FABBRO TORINO

Appena rispondo al telefono, la prima cosa che ti comunico è il costo dell’uscita (o diritto di chiamata). Nessuna sorpresa finale. La tariffa parte da 30€ e varia in base all’orario (diurno, notturno o festivo), ma la cifra esatta ti viene detta prima che il furgone parta.

Perché diffidare dell’uscita gratis? Siamo onesti: muovere un furgone attrezzato come un’officina mobile, con scorte di serrature, attrezzatura professionale e un tecnico specializzato, ha dei costi vivi (carburante, tempo, gestione). Chi ti promette l’uscita gratuita al telefono, spesso deve recuperare quei costi gonfiando a dismisura il prezzo dell’intervento o dei ricambi una volta entrato in casa. Noi preferiamo la trasparenza: l’uscita si paga perché garantisce la professionalità e l’arrivo tempestivo di un esperto a casa tua, anche se l’intervento non viene eseguito.

Purtroppo la cronaca locale è piena di storie di finti fabbri che approfittano dell’emergenza per presentare conti astronomici solo a lavoro finito, mettendo il cliente con le spalle al muro. Con noi questo non succede mai. La nostra procedura è ferrea: arriviamo a casa tua ed esaminiamo il guasto, ma PRIMA ancora di toccare la serratura o la tapparella, io (o i miei tecnici) ti formulo il preventivo esatto.

Trasparenza totale sui costi: Ti verrà fatto un elenco puntuale: quanto costa la manodopera e quanto costano gli eventuali pezzi di ricambio necessari. Saprai al centesimo quanto andrai a spendere prima che il lavoro inizi. Nessun “prezzo a spanne” che lievita alla fine. Se il preventivo ti sta bene, procediamo subito. Se non ti sta bene, paghi solo l’uscita (vedi punto 1) e ci fermiamo lì. Il cliente Blindoserr ha sempre il pieno controllo del suo portafoglio.

Le nostre Officine Mobili arrivano da te cariche di ricambi professionali (Mottura, Cisa, Dierre) per risolvere il problema immediatamente. Noi siamo tecnici, non venditori. Se possiedi già una serratura compatibile o preferisci acquistarla tu al Brico per risparmiare sul materiale, per noi va benissimo: installeremo il tuo pezzo e pagherai solo la manodopera.

Tuttavia, attenzione all’orario: Questa opzione vale di giorno, a negozi aperti. Se ci chiami in emergenza notturna o festiva, i fornitori sono chiusi. In quel caso, usare il nostro ricambio (che abbiamo già sul furgone) è la scelta più intelligente ed economica. Perché? Perché se dobbiamo fare una riparazione provvisoria e tornare il giorno dopo per montare il pezzo che hai comprato tu, dovrai pagare una seconda uscita. A quel punto, il costo della doppia chiamata supera di gran lunga il piccolo risparmio che avresti comprando la serratura da solo. Di notte, chiudere il lavoro subito conviene sempre.

L’emergenza capita sempre nel momento peggiore, e magari non hai contanti in casa. Nessun problema. Non devi correre allo sportello automatico lasciando la porta aperta. Tutti i nostri tecnici sono dotati di POS portatile per accettare pagamenti con Bancomat e Carta di Credito (Visa, Mastercard, ecc.) direttamente sul pianerottolo, con regolare ricevuta/fattura immediata.

E il bonifico? Accettiamo anche il Bonifico Istantaneo, ma per ragioni di sicurezza e verifica contabile, questa modalità è disponibile solo durante gli orari bancari standard (mattina o primo pomeriggio). La sera e la notte preferiamo i metodi elettronici (Carta/Bancomat) o i contanti, per chiudere la pratica velocemente e lasciarti riposare. Scegli tu la metodo che ti è più comodo.

Siamo un’azienda regolarmente iscritta alla Camera di Commercio, non hobbisti. Per ogni intervento, che tu sia un privato o un’azienda, emettiamo regolare Fattura Elettronica trasmessa allo SDI (Sistema di Interscambio) entro e non oltre le 48 ore lavorative. Riceverai subito una copia di cortesia in PDF via email o WhatsApp.

Perché è fondamentale? Oltre alla correttezza fiscale (che ti tutela legalmente), la fattura è l’unico documento valido per richiedere il rimborso all’Assicurazione in caso di furto con scasso o per accedere alle detrazioni fiscali statali (Bonus Sicurezza) quando previste. Con noi hai la certezza di avere in mano un documento ufficiale, essenziale per la tua contabilità o per le pratiche di risarcimento.

Sembra una banalità, ma per noi fa la differenza tra un professionista e un “abborracciato”. Quando si lavora su porte blindate o serrande, è inevitabile che si creino trucioli metallici, polvere o residui di olio. Molti fabbri se ne vanno lasciando tutto a terra.

Noi lavoriamo con ordine e rispetto. A fine intervento, ci assicuriamo di lasciare il tuo ingresso o il pianerottolo pulito come lo abbiamo trovato, raccogliendo i residui della lavorazione. Inoltre, ci facciamo carico dello smaltimento del vecchio pezzo rotto e degli imballaggi, così non devi preoccuparti di nulla. Entriamo in casa tua in punta di piedi e ne usciamo lasciandoti solo la sicurezza di un lavoro ben fatto.

La sicurezza non riguarda solo le serrature, ma anche le procedure. Per la tua tranquillità (e per la nostra etica professionale), apriamo la porta solo al legittimo proprietario o inquilino. Prima di procedere con l’apertura di una casa o di un’auto, ti chiederemo di mostrarci un documento o una prova che attesti che hai diritto ad entrare.

E se i documenti sono chiusi dentro casa? Non preoccuparti, capita spesso. In quel caso procediamo all’apertura sotto la tua responsabilità, ma verificheremo immediatamente i documenti una volta entrati, oppure chiederemo conferma a un vicino di casa o, in casi estremi, richiederemo la presenza delle Forze dell’Ordine. Non apriamo mai porte a terzi non autorizzati (ex-coniugi, padroni di casa senza titolo esecutivo, ecc.).

La differenza tra un professionista e un “tuttofare improvvisato” si vede dopo aver pagato. Noi non scappiamo. Tutti i ricambi che forniamo (cilindri, serrature, motori) sono coperti dalla Garanzia Ufficiale del produttore sui difetti di fabbrica e noi garantiamo la nostra manodopera sulla posa.

Cosa è escluso (Niente sorprese): Per onestà ti diciamo subito che la garanzia NON copre danni causati da nuovi tentativi di scasso, atti vandalici, chiavi spezzate per uso improprio o manomissioni successive da parte di terzi. Se il pezzo ha un difetto o la porta “gratta” dopo il montaggio, torniamo gratis e sistemiamo. Se te la rompono di nuovo o la forzi, saremo felici di aiutarti, ma sarà un nuovo intervento.

Sappiamo che la sicurezza ha un costo, e non sempre è il momento giusto per affrontare la spesa “definitiva”. Il nostro compito è darti la massima sicurezza possibile con il budget che hai a disposizione oggi. Non esiste solo il “bianco o nero”.

Soluzioni Intelligenti: Se non puoi permetterti la conversione completa a Cilindro Europeo, possiamo installare un Defender Magnetico sulla tua vecchia doppia mappa per bloccare i grimaldelli. Se la serratura originale Dierre è fuori budget, ti proponiamo un marchio compatibile di seconda fascia ma certificato, che calza alla perfezione e costa meno. Ti consiglieremo sempre la soluzione migliore in assoluto, ma la decisione finale sarà la tua, senza pressioni.

Arriviamo con furgoni aziendali ben visibili perché siamo un’azienda seria e non abbiamo nulla da nascondere. Ma una volta scesi dal mezzo, il nostro intervento diventa invisibile e silenzioso. Sappiamo che non vuoi far sapere a tutto il condominio o ai clienti del tuo negozio che hai un problema.

L’arte del “Silenzio”: di notte usiamo trapani silenziati e tecniche di apertura con destrezza (senza scasso rumoroso) per non svegliare il palazzo. Se ripariamo una serranda in orario di lavoro, lo facciamo in modo discreto per non disturbare la tua attività. E per le casseforti, la privacy è assoluta: sblocchiamo il meccanismo e il tecnico esce dalla stanza prima che tu apra lo sportello. Il contenuto della tua cassaforte riguarda solo te. Allo stesso modo il tecnico che sblocca una porta non entrerà mai in casa tua, se non dopo tuo invito.